Alerte aux sociétés d’enquêtes « mystères »!… Masters et Consultants par exemple…
Les jours passent et la retraite approche. Elle ne sera pas grosse et pour me permettre de payer encore quelques factures j’ai proposé ma candidature à des sociétés d’enquêtes dites « mystères » dont il est forcé de constater qu’elles grouillent abondamment en région parisienne… et leurs offres parfois sur le site de Pôle Emploi…
Ceci dit, ça me fait aussi sortir de chez moi…
Ainsi donc et depuis presque 2 ans maintenant je « travaille » (presque « travaillais ») en liaison avec 3 de ces sociétés après avoir été assez agréablement surpris et satisfait d’une mission de 3 jours de sondage avec l’institut BVA. Car c’est suite à cette bonne expérience que j’ai contacté ces 3 autres sociétés qui m’ont ensuite recruté comme « enquêteur mystère ».
Bien mal m’en a cependant pris car le résultat n’est pas à la hauteur de mes espérances. On y est mal payé et fort peu, pour ne pas dire fort mal, considéré.
Pourquoi mal payé: parce que travailler entre 2h30 et 3h par mission et être rémunéré en moyenne entre 18 et 20€ nets, frais compris, me parait quelque peu déplacé et malhonnête. En effet, une mission se compose de 3 segments. Le premier est la préparation de la mission avec la mémorisation du scénario qui vous est imposé tant sur le plan comportemental que sur le plan des mots à utiliser. Il faut également parfois faire des copies et des consultations sur Internet au préalable. Le deuxième segment est la mission en elle même avec en règle générale une présence sur le terrain (commerce, concession automobile, banque, administration…) d’environ 1h au cours de laquelle vous mettez en place votre scénario (un piège en quelque sorte) en respectant scru-pu-leu-se-ment le scénario imposé, sous peine de ne pas être payé voire d’être effacé de la liste de leurs enquêteurs, le tout sans se faire repérer bien entendu. Le troisième segment est la rédaction du questionnaire (compte rendu) soit par Internet, soit papier, avec à nouveau su scannage ou de la photocopie à réaliser.
Pourquoi fort peu ou fort mal considéré: tout simplement parce que travailler pour 19€ nets en moyenne par mission relève de l’esclavagisme négrier auquel, je vous le concède, on accède de plein gré dès qu’on accepte leurs missions… Sinon, passons notre chemin n’est ce pas!… Cependant, trouvez vous normal d’être obligé de signer des contrats sur lesquels ne figurent même pas le nom de la personne chargée du traitement de ce contrat ni sa signature? Trouvez vous normal d’être payé le 20 du mois M+1 si vous effectuez une mission entre le 4 et le 30 du mois M? Trouvez vous normal qu’on ne puisse pas entrer en contact avec nos « collègues » vacataires (car nous sommes des vacataires, des intermittents du CDD…) sous prétexte que nous devons rester anonymes!
Chuuuuuuuuuuuutttttt !… Nous sommes enquêteurs mystères payés 2 fois moins qu’au SMIC!…
Au fait, savez vous que même les DIRECCTE (Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi) qui sont maintenant le nouveau nom du service qui regroupe notamment les inspections du travail rechignent à nous renseigner sur les pratiques de ces entreprises? En fait, elles jouent aux Prud’homme en nous répondant qu’elles ne peuvent pas être juge et parti. En ce sens, elles fuient, ainsi que leurs employés (es) zélés (es), les responsabilités qui sont les leurs car oubliant leur mission principale qui est d’être nos interlocutrices privilégiées en cas de litige. Faut il être ministre ou chef d’entreprise pour obtenir de ces fonctionnaires des renseignements concernant telle ou telle pratique?
Tenez, j’ai été sidéré de m’entendre dire ce mardi 22 février 2012 par une fonctionnaire droite dans ses bottes d’une DIRECCTE de la région parisienne que le signalement des pratiques d’une de ces sociétés d’enquêtes que j’avais transmis avait peut être été lu mais qu’il n’aurait pas été donné de suite, pas même de réponse, dans le sens où si seulement une seule personne se manifeste, il n’est même pas la peine d’aller plus loin dans l’examen de la demande et encore moins de lui répondre!…
Mais une seule personne dénonçant des pratiques douteuses ne suffit elle pas au moins à renseigner le demandeur?
Et enfin, cerise sur le gâteau, Pôle Emploi ne doit certainement pas étudier, avec le sérieux et le professionnalisme pourtant indispensable avant acceptation et publication des offres d’emploi de ces sociétés, les offres qu’il reçoit et dont il est maintenant une évidence qu’il publie tout et n’importe quoi au mépris des chercheurs d’emploi.
Allez, braves gens, dormez en paix, mépris et indifférence veillent sur vous…

), je vous livre la réponse que j’ai reçue de l’une de ses médiatrices régionales.
) et apprendre que mon pointage était enfin validé. Pour info, si vous voulez parler à quelqu’un par l’intermédiaire de ce p… d’automate au 3949, « faites le choix 5″ m’a-t-elle dit.
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